Eliminación de Datos

Última actualización: 24 de marzo de 2026

De acuerdo con las regulaciones de protección de datos y las políticas de Meta, en prolio.shop proporcionamos un método sencillo para que los usuarios soliciten la eliminación de sus datos personales y la desvinculación de nuestras aplicaciones.

¿Cómo solicitar la eliminación de sus datos?

Usted puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestra base de datos siguiendo estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a admin@prolio.shop o alexander.toscano.ricardo@hotmail.com.
2. Use el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos - [Su Nombre/Empresa]".
3. Incluya en el cuerpo del mensaje la dirección de correo electrónico o el ID de usuario asociado a su cuenta.

Proceso y Tiempos

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo:

• Verificará la identidad del solicitante.
• Procederá a eliminar permanentemente todos los registros personales asociados en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles.
• Le enviará un correo de confirmación una vez que el proceso haya finalizado.

Desvinculación desde Meta (Facebook/Apps)

Si desea eliminar los permisos otorgados a nuestra aplicación directamente desde su cuenta de Meta:

1. Vaya a la configuración de su perfil de Facebook / Instagram.
2. Busque la sección de "Aplicaciones y Sitios Web".
3. Localice nuestra aplicación y haga clic en "Eliminar".

Contacto Adicional

Si tiene alguna duda sobre este proceso, puede contactarnos en:

• ATR-SOFTWARE
• NIT: 78753406-1
• Dirección: CL 45 38 B 02 URBANIZACION SANTA ELENA, Montería, Córdoba, Colombia